الشروط والأحكام

5.1 عند الشراء عبر مبيعات نوڤاجيتس.

يمكنك الاتصال بمندوب المبيعات لدينا لشراء خدمات مخصصة للمؤسسات. سيتم تحديد جميع الشروط المتعلقة بالخدمات والدفع إما في أمر إدراج أو اتفاقية.

5.2 عند الشراء عبر الخدمة الذاتية.

ستقوم بدفع المبلغ الكامل لخطة الاشتراك المفضلة لديك (أي: الأساسية أو المحترفة). سيتم التعامل مع جميع المدفوعات من قِبَل بائع عربة تسوق معتمد (مثل فيزا) للرسوم المدفوعة من قِبَلك، وهذه المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، وسيتم اقتباسها بالدينار الكويتي أو الدولار الأمريكي أو اليورو أو أي عملات رئيسية أخرى متاحة في خطة الاشتراك.

5.3 قد تقوم نوڤاجيتس بتغيير أو تعديل الرسوم لاستخدام منصتنا أو خدماتنا أو لوحة معلومات نوڤاجيتس في أي وقت كما نراه ضروريًا أو مناسبًا لأعمالنا.

سيتم إبلاغك مسبقًا بأي تغييرات على الشروط هنا أو الرسوم المعدلة. نشجعك على التحقق من موقعنا أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا على support@Novagates.com بشكل دوري لمعرفة المزيد حول كيفية فرض الرسوم على المنصة. في أي حالة لا توافق فيها على أي تعديل لأي من الشروط أو الاستخدام هنا، يمكنك إنهاء الاشتراك.

5.4 ليس لدى نوڤاجيتس أي التزام بتفصيل تكاليفها أو أرباحها أو هوامشها عند نشر أسعار الخدمات، وتحتفظ بالحق في تغيير هذه الأسعار في أي وقت حسب تقديرها.

أنت مسؤول عن جميع الضرائب المتعلقة بالمعاملات على المنصة المقدمة بموجب هذه الشروط.

5.5 قد نقوم بتغيير شروط الاشتراك أو الرسوم في أي وقت بناءً على تقديرنا.

إذا زادت الأسعار لاشتراكك، سنقوم بإبلاغك ومنحك فرصة لتغيير اشتراكك قبل تطبيق تلك التغييرات على حسابك أو فرض تفاصيل الدفع الخاصة بك فيما يتعلق بالتجديد التلقائي. سيُعلمك الإشعار عن المدة التي لديك لتغيير اشتراكك قبل أن تصبح التغييرات سارية. إن استمرارك في استخدام خدماتنا ومنصتنا ولوحة معلومات نوڤاجيتس بعد أن تصبح التغييرات سارية سيشكّل قبولك لهذه التغييرات. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الرسوم أو الميزات الجديدة، يمكنك إلغاء اشتراكك وتقر بأنك لن تتلقى أي استرداد إذا اخترت إنهاء الاشتراك قبل انتهاء فترة اشتراكك. إذا قبلت الاشتراك الجديد، ستُطبَّق شروطه وأحكامه على ذلك التجديد وجميع التجديدات المستقبلية. إذا قمت بإلغاء اشتراك مدفوع مسبقًا، فلن تتلقى أي استرداد.

6.1 يتم تقديم الخدمات بناءً على الاشتراك في الخدمة على أساس كل حساب.

(ط) خطة التجربة المجانية. عند اختيارك لخطة تجربة مجانية، لن يتم تحصيل الرسوم المطبقة خلال فترة التجربة المجانية. عند انتهاء فترة التجربة المجانية أو قبلها، إذا كنت راضيًا عن خدماتنا وترغب في الاستمرار في استخدام الخدمات، يمكنك الاشتراك في أي من الخطط من خلال إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك على موقعنا. يُسمح لك فقط بتجربة مجانية واحدة (1). إذا تم إنهاء اشتراكك لأي سبب، وقمت بشراء اشتراك آخر، فلن تكون مؤهلاً لتجربة مجانية على أي اشتراكات لاحقة. (ي) الاشتراك بالتجديد التلقائي. إذا قمت بالتسجيل للاشتراك بالتجديد التلقائي (أساسي أو احترافي)، فإنك تقر بأنك تسجل للاشتراك بالتجديد التلقائي عند انتهاء كل دورة وتوافق على دفع الرسوم المطبقة الحالية. إذا لم تقم بتعديل الاشتراك يدويًا على حساب لوحة تحكم نوڤاجيتس إلى "إلغاء اشتراكي بنهاية المدة"، فإنك تقر بأن اشتراكك سيتم تجديده تلقائيًا ولن يتم تقديم أي استرداد نسبي. (iii) تعديل اشتراكك. إذا قررت تعديل خطة اشتراكك عبر موقعنا، يمكنك القيام بذلك على حساب لوحة التحكم الخاصة بك من خلال اتباع الخطوات أدناه: انتقل إلى "____________" >>>> "___________" >>>> "حفظ" لضمان تحديث خطة الاشتراك المفضلة لديك بشكل صحيح. يرجى ملاحظة أن إعدادات الشراء داخل التطبيق يمكن تعديلها فقط عبر ____________ وتخضع لقواعد _________________.

6.2 سياسة الاسترداد.

بشكل عام، لن يتم تقديم أي استردادات للاختيار غير الصحيح أو تغيير الرأي ما لم يكن ذلك وفقًا لتقدير نوڤاجيتس. (ط) إذا تم دفع رسوم الاشتراك عبر بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي، فإن استرداد هذه الرسوم مطروحًا منها رسوم إعادة التخزين ورسوم الإدارة والضرائب يمكن معالجته فقط إلى نفس بطاقة الائتمان. يرجى السماح للمكتب حتى ستين (60) يومًا لتأكيد دفعتك وإصدار الاسترداد. (ي) يمكنك دائمًا ترقية خطة اشتراكك من خطة أساسية إلى خطة احترافية في أي وقت من خلال تغيير الإعدادات على لوحة التحكم. (iii) إذا كنت ترغب في خفض خطة اشتراكك من خطة احترافية إلى خطة أساسية، يُسمح لك بذلك فقط بعد انتهاء مدة الاشتراك الذي اشتركت فيه أولاً على لوحة التحكم.

6.3 وقت تشغيل الخدمة

(ط) توفر الخدمة وقت تشغيل بنسبة 99%. في حالة حدوث أي توقف عن الخدمة، فإنك تقر بأن العلاج الحصري لك سيكون تمديد الفترة لاستخدام الخدمة بما يعكس بشكل متناسب حدوث التوقف، وفي أي حال من الأحوال لن تكون نوڤاجيتس مسؤولة عن أي استرداد أو غرامة بسبب توقف الخدمة.

6.4 التفاعلات مع الأطراف الثالثة

(ط) يمكنك تضمين/تحميل رموز المنتجات الخاصة بك/المنتجات من طرف ثالث عند استخدام الخدمات. أي نشاط من هذا القبيل هو فقط بينك وبين الطرف الثالث المعني. لن تتحمل نوڤاجيتس ومرخصوها أي مسؤولية أو التزام عن أي عملية شراء أو صفقة بينك وبين أي طرف ثالث. أنت تقر وتفهم أن نوڤاجيتس ليست طرفًا في ولا تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي اتصالات أو معاملات أو تفاعلات أو نزاعات بينك وبين أي طرف ثالث.

6.5 الاستخدام المسؤول

تخصص الخدمات للمستخدمين الذين يلتزمون بدرجة معينة من المجاملة والاحترافية. يجب عليك استخدام الخدمات بشكل مسؤول بالطريقة التالية: (ط) الامتثال لجميع القوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها والتأكد من أن الخدمات المشتركة تعكس بشكل صحيح ودقيق في سياسة الخصوصية الخاصة بشركتك؛ (ي) الحصول على جميع الموافقات اللازمة من المستخدمين من موقع شركتك/تطبيق شركتك المحمول؛ (iii) الحفاظ على أسماء تسجيل الدخول وكلمات المرور سرية وحمايتها من الوصول غير المصرح به؛ (iv) قبل إدخال بياناته ومعلوماته، يجب عليك التحقق منها من الفيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى.

6.6 الاستخدام غير المسؤول

لن يتم التسامح مع أي إساءة استخدام للخدمات ويجب عليك عدم: (ط) نسخ أو تعديل أو استضافة أو توزيع أو نشر أي جزء من الخدمات؛ (ي) انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك أي حق من حقوق طرف ثالث؛ (iii) تجاوز أي ميزات أمان للمنصة والخدمات ولوحة تحكم نوڤاجيتس؛ (iv) القيام بأي نشاط احتيالي أو بيع منتجات مزيفة؛ (v) فك تشفير أو هندسة عكسية أو تفكيك المنصة والخدمات؛ (vi) الانخراط في سلوك ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص؛ (vii) استخدام تقنيات التأطير لتضمين المنصة والخدمات؛ (viii) استخدام أي روبوت أو برنامج آلي غير مقدم من قِبَلنا لاستخراج البيانات؛ (ix) استخدام المنصة لمضايقة أو إساءة أو تهديد أو تشهير أي طرف آخر؛ (x) إدخال فيروسات أو رموز ضارة في المنصة والخدمات؛ (xi) استخدام أجهزة آلية لنسخ أو استخراج المنصة والخدمات لأي غرض دون إذن كتابي صريح من نوڤاجيتس؛ (xii) تكرار وظائف الخدمة أو إنشاء أي منتج أو تقنية منافسة؛ (xiii) استخدام الخدمة لإنشاء مجموعات بيانات لتدريب الشبكات العصبية؛ (xiv) استخدام أي طرق لاستخراج البيانات أو جمعها فيما يتعلق بالخدمات؛ أو (xv) انتهاك القانون المعمول به.

6.7 استخدام ميزة API.

الشروط في هذا القسم تنطبق على استخدامك لـ API. باستخدام API، فإنك توافق صراحةً على جمع واستخدام نوڤاجيتس لمعلوماتك البيومترية. (ط) التزامك أثناء استخدام API. ستوفر لك نوڤاجيتس مفاتيح API. من مسؤوليتك الحفاظ على أمان مفاتيح API وستكون مسؤولاً بالكامل عن استخدامها. (ي) لا ضمان لوقت تشغيل الخدمة والحساب. لا تقدم نوڤاجيتس أي ضمان لمستوى الخدمة لـ API، وتبذل قصارى جهدها للحفاظ على الوصول 24/7 باستثناء حالات الصيانة أو القوة القاهرة. (iii) لا ضمان للخدمة في منطقة معينة. قد لا تتمكن من الوصول إلى API في منطقة جغرافية معينة بسبب قيود الحكومة المحلية. (iii) جمع الموافقات. ستكون مسؤولاً عن جمع الموافقات من أي شخص في الصورة للموافقة على معالجة نوڤاجيتس للصورة. (iv) إخلاء المسؤولية. يتم تقديم API كما هو ولن تكون نوڤاجيتس مسؤولة عن أي ضرر ناشئ عن أي استخدام لـ API.

6.8 استخدام الدعم الفني

تنطبق الشروط في هذا القسم على استخدامك لخدمة الدعم الفني لدينا. في حال احتجت أنت و/أو عميلك إلى دعم فني من نوڤاجيتس، سيُطلب منك إضافة حساب أو أكثر من حسابات الدعم الفني عبر لوحة تحكم نوڤاجيتس، وأنت بموجب ذلك توافق صراحةً على تفويض حساب الدعم الفني كامل الإذن لعرض البيانات والإعدادات في الخدمة التي اشتركت بها فقط لغرض تقديم المساعدة اللازمة. يمكنك إزالة حساب الدعم الفني من لوحة تحكم نوڤاجيتس بنفسك، أو سيصبح غير نشط بعد فترة معينة.

6.9 قد نقوم بإنهاء حسابك أو اشتراكك أو تعليق وصولك إلى الخدمات في أي وقت بناءً على تقديرنا الخاص دون أي مسؤولية:

(ط) إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن الخدمة تُستخدم في انتهاك للشروط هنا أو لأي قواعد أو لوائح معمول بها، (ي) إذا طلبت وكالة إنفاذ القانون أو الحكومة ذلك، شريطة أن نبذل جهودًا تجارية معقولة لإخطارك قبل تعليق وصولك.

6.10 لن تتحمل نوڤاجيتس أي مسؤولية عن أي مطالبات تستند إلى خدمات تم تعديلها أو في انتهاك للشروط هنا من قِبَلك.

7.1 الخدمات ولوحة المعلومات والمواد الموجودة ضمن الخدمات بما في ذلك البيانات المجمعة وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات هي الملكية الوحيدة والحصرية لشركة نوڤاجيتس ومرخصيها.

باستثناء الترخيص المحدود الممنوح صراحةً لك بموجب هذه الشروط، لا تُمنح أي حقوق أو تراخيص أو حصانات أخرى بموجب هذه الشروط، سواءً صراحةً أو ضمنيًا. جميع الحقوق التي لم تُمنح صراحةً من قِبَل نوڤاجيتس في هذه الشروط محفوظة صراحةً.

7.2 بالإضافة إلى ذلك، توافق على منحنا الحق في:

(i) استخدام اسم شركتك و/أو شعار شركتك ضمن الأدبيات الخاصة بالمنتج والبيانات الصحفية ووسائل التواصل الاجتماعي ومواد التسويق الأخرى؛ (ii) اقتباس تصريحاتك في بيان صحفي واحد أو أكثر؛ و/أو (iii) القيام بأي استخدام آخر لاسم شركتك/علامتك التجارية و/أو شعارك كما قد يتم الاتفاق عليه بينك وبين نوڤاجيتس. بالإضافة إلى ذلك، قد تتضمن نوڤاجيتس اسمك و/أو شعار شركتك ضمن قائمة عملائها لأغراض ترويجية عامة. سنلتزم بإرشادات استخدام علامتك التجارية كما يتم التواصل بها إلينا كتابيًا وسنستخدم علامات شركتك/علامتك التجارية بطريقة تتماشى مع الممارسات الصناعية. لا يمنح أي طرف للآخر أي عنوان أو مصلحة أو حق آخر في أي علامات باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم.

8.1 الإنهاء من قِبَل نوڤاجيتس

يمكن إنهاء الخدمات وأي ترخيص تم إنشاؤه بموجبها من قِبَلنا إذا: (i) فشلت في إجراء أي مدفوعات في يوم الاستحقاق؛ (ii) فشلت في أداء أي التزام مادي آخر مطلوب منك بموجب هذا، أو (iii) تقدمت بطلب للإفلاس أو العجز المالي، أو تم تقديم طلب قسري ضدك أو ضد شركتك أو بدأت إجراءً يوفر الإغاثة بموجب قوانين الإفلاس، أو تقدمت بطلب لتعيين وصي، أو تم الحكم عليك ككيان مفلس. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن أيًا من العناصر المذكورة أعلاه ينطبق عليك، يجوز لنوڤاجيتس، وفقًا لتقديرها الخاص، إنهاء حسابك على المنصة أو تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات أو لوحة التحكم في أي وقت دون إشعار. لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي تغيير في الخدمات ولوحة التحكم أو أي تعليق أو إنهاء لوصولك إليها.

8.2 أثر الإنهاء.

عند إنهاء اشتراكك، لن يُسمح لك بالوصول إلى الخدمات، ولا التحايل على أي آليات أمان موجودة فيها. ستظل الأقسام التي يُقصد بها البقاء سارية بعد إنهاء الاشتراك.

9.1 الضمان.

من خلال تحميل محتواك إلى الخدمات، توافق على أنك تمتلك: (أ) جميع التراخيص والأذونات اللازمة لاستخدام هذا المحتوى أو بيع المنتجات على هذه الخدمة؛ و (ب) الحقوق اللازمة لمنح التراخيص في الشروط.

9.2 التعويض

ستقوم بتعويضنا وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة والمسؤولين والوكلاء والموظفين والشركاء والمرخصين من أي مطالبة أو طلب أو خسارة أو ضرر، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بمحتواك أو استخدامك للخدمات أو انتهاكك للشروط أو أي انتهاك لجميع اللوائح المعمول بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون خصوصية معلومات القياسات الحيوية في إلينوي.

10.1 إن استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

(i) يتم تقديم الخدمات "كما هي". إلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنصل من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية بعدم الانتهاك وقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لا نقدم أي التزامات بشأن المحتوى داخل الخدمات. نتنصل أيضًا من أي ضمان بأن (أ) الخدمات ستلبي متطلباتك أو ستكون متاحة باستمرار دون انقطاع وآمنة وخالية من الأخطاء؛ (ب) النتائج التي تم الحصول عليها من استخدام الخدمات ستكون فعالة أو دقيقة أو موثوقة؛ (ج) جودة الخدمات ستلبي توقعاتك؛ أو (د) سيتم تصحيح أي أخطاء أو عيوب في الخدمات. ننصحك بشدة بتقديم إخلاء مسؤولية للإشارة إلى أن الصور لأغراض التوضيح فقط. نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمات ولوحة التحكم في أي وقت دون إشعار لك. (ii) بالإضافة إلى ذلك، نتنصل بشكل خاص من أي وكل مسؤولية عن أي إجراءات ناتجة عن استخدامك للخدمات وأنت وحدك المسؤول عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن استخدام والوصول إلى أي خدمة. (iii) عندما تنشر محتواك من خلال الخدمات، لن نكون مسؤولين عن: (أ) أي فقدان أو فساد أو ضرر لمحتواك؛ (ب) حذف المحتوى من قِبَل أي شخص؛ أو (ج) تضمين محتواك من قِبَل أطراف ثالثة على مواقع ويب أخرى أو وسائل إعلام أخرى. (iv) نتنصل بشكل خاص من أي وكل مسؤولية عن أي إجراءات ناتجة عن أي انتهاك لجميع اللوائح المعمول بها، وأنت وحدك المسؤول عن أي وكل مسؤولية وضرر يحدث نتيجة لذلك.

10.2 يجب تقديم طلبات الدعم عبر support@novagates.com أو من خلال بوابة الدعم المتاحة داخل الخدمات. لا تضمن نوڤاجيتس أوقات استجابة محددة ما لم يُتفق صراحةً على ذلك في اتفاقية SLA منفصلة.

10.3 لا يشمل الدعم الفني المشكلات الناجمة عن التعديلات غير المُصرَّح بها على الخدمات، أو عدم التوافق مع برامج أو أجهزة طرف ثالث، أو أخطاء المستخدم خارج نطاق الاستخدام المقصود للخدمات.

10.4 علاوةً على ذلك، لا تتحمل نوڤاجيتس المسؤولية عن أي انقطاعات أو عطل أو توقفات في الخدمة ناجمة عن بنية تحتية تابعة لطرف ثالث، بما في ذلك مزودو الاستضافة السحابية ومزودو خدمة الإنترنت أو قوة قاهرة.